Construire et exploiter la boucle avec vous.
Un pilote de 8 à 12 semaines pour déployer, opérer et améliorer une boucle principale.
Bénéficier d’une boucle en service sans mobiliser fortement vos équipes, puis l’étendre progressivement.
Périmètre
- 1 boucle principale
- 1 extension légère
- jusqu’à 5 sources
- jusqu’à 10 000 comptes ou contacts
- jusqu’à 2 000 documents indexés
- intégration CRM
- base de connaissance simple si pertinente
- citations et liens vers les sources
- cockpit avec 5 à 8 indicateurs si pertinent
- alertes internes
- documentation
- transfert de compétences
Gestion mensuelle
- reporting hebdomadaire
- revue stratégique mensuelle
- optimisation des workflows
- analyse des réponses et comportements
- nettoyage des données
- amélioration du système de connaissance
- surveillance des erreurs
- amélioration des campagnes lorsqu’une boucle commerciale est choisie
- recommandations de nouveaux cas d’usage
Engagements opérationnels
- les opérations prévues sont exécutées selon le calendrier
- un incident critique est pris en charge sous un jour ouvré
- le workflow peut être mis en pause immédiatement
- aucune action externe n’est exécutée sans approbation
- les demandes de retrait sont appliquées immédiatement
- au moins une amélioration analysée par mois
Une transformation complète de l’entreprise
Le Pilotage est un service d’exploitation, pas un chantier permanent. Il fait tourner une boucle cadrée, en contrôle la qualité, traite les exceptions et l’améliore. Élargir à une deuxième boucle est une extension, chiffrée séparément.
Le portail client n’est pas inclus par défaut. Il peut être ajouté comme extension lorsqu’il répond à un besoin métier précis.
Les logiciels et l’infrastructure sont payés directement par le client.
Les données et les comptes restent chez le client.
Ce niveau correspond à votre situation ?
Un premier échange permet de vérifier que le périmètre est le bon avant d’engager quoi que ce soit.
ou écrire directement à nathan@natesystem.com- Gratuit, sans document à préparer
- Vous repartez avec une lecture de votre situation, même sans suite
- Si ce n’est pas le bon moment, nous le disons